Публичная оферта

Оператор

ООО «USER GENERATED CONTENT»

Платформа

https://trendly.uz

E-mail для юридически значимых уведомлений

[email protected]

Адрес

г. Ташкент, Юнусабадский район, ул. Богишамол, 260А

Настоящий договор является официальным публичным предложением (Офертой) ООО «UGC» (далее по тексту - «Оператор») направленным неопределенному кругу лиц (далее по тексту – «Пользователь»), к заключению Договора на указанных ниже условиях.

Оферта содержит все существенные условия Договора, является предложением, выражающим волю Оператора заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется и в соответствии с частью 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан признается публичной Офертой.

Отношения Оператора и Пользователей (вместе именуемые Стороны) по договору подлежат применению нормы Гражданского кодекса Республики Узбекистан, также согласно ст.354 Гражданского кодекса Республики Узбекистан данный Договор включает в себя элементы договора поручения (ст.817 ГК РУз) и комиссионного договора (ст.832 ГК РУз).

В соответствие со статьями 358, 367-381 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Пользователем. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения и заключением договора (акцептом оферты) считается прохождение процедуры регистрации и/или вход Пользователя в свой аккаунт на Платформе.

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Платформе, если иной срок не указан Оператором. Продолжение использования Платформы или совершение повторного Акцепта (в том числе путем авторизации в Аккаунте, подтверждения через всплывающее уведомление или перехода по ссылке из электронного сообщения) после вступления изменений в силу означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

В случае, если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

Связанные документы Платформы применяются во взаимосвязи с настоящей Офертой. Для целей правовой определенности Оператор вправе размещать связанные документы в виде отдельных электронных документов с указанием их наименования на Платформе, URL-ссылки, даты редакции и, при наличии, номера версии. Пользователь соглашается, что такие документы образуют с настоящей Офертой единую договорную конструкцию.

Термины и определения

Оферта - настоящий договор, заключаемый между Оператором и Пользователем, подразумевающий соглашение Сторон об установлении гражданских прав и обязанностей указанных в рамках использования сервисов Платформы. Данная оферта опубликована в сети интернет, и размещена в открытом доступе. Также, все приложения к нему являются неотъемлемой частью Оферты.

Платформа - информационные ресурсы и сервисы, предоставляемые Оператором, предназначенные для использования Пользователями, только в целях и намерениях, указанных в настоящем договоре. Оператор имеет право в одностороннем порядке редактировать, добавлять или удалять определённые сервисы внутри своего продукта, включая сайт, домены, под домены, личные кабинеты, интерфейсы, программные модули, базы данных, API, интеграции и иные программно-технические средства, используемые для организации взаимодействия Пользователей.

Пользователь - любое лицо, обладающее дееспособностью и правами, совершившее действия, направленные на заключение Договора посредством акцепта условий настоящей Оферты от своего имени или представляя другого физического лица, индивидуального предпринимателя, самозанятое, либо юридическое лицо. Так как процесс регистрации требует идентификации, лицо ведущее дело от имени другого лица, самостоятельно несёт ответственность за наличие необходимых полномочий и достоверность предоставленных сведений. Пользователь может иметь одну или несколько ролей в сервисах Платформы.

Роль - конкретная категория учетной записи Пользователя (или Оператора), которая включает в себя заранее определенный набор прав доступа, разрешений и функциональных ограничений в рамках Платформы, установленных Оператором. У Пользователей может быть одна или несколько ролей.

Бренд - роль, предназначенная для Пользователей, которые используют Платформу для поиска Инфлюенсеров и заключения соглашений о проведении Кампаний с целью продвижения своих товаров или услуг. Бренд может создавать задания и брифы для Кампаний, предоставлять материалы Бренда, рассматривать и утверждать результаты работы Инфлюенсеров, а также приобретать права использования или иные права на созданный контент в соответствии с условиями соответствующей Кампании и документами Платформы.

Инфлюенсер - роль, предназначенная для Пользователей, которые используют Платформу для поиска Кампаний, участия в Кампаниях и выполнения рекламных, информационных, творческих или иных услуг по продвижению товаров или услуг Брендов. Инфлюенсер может подключать свои аккаунты в социальных сетях, подавать заявки на участие в Кампаниях, создавать и направлять Бренду результаты выполнения Кампании, а также предоставлять Оператору и Брендам право использовать его имя, изображение, публичные данные профиля, сведения о социальных сетях и показатели статистики в объёме, необходимом для работы Платформы, проведения Кампаний и подготовки отчётностей.

Агентство (или Инфлюенс-агентство) - роль, предназначенная для Пользователей, использующими Платформу для представления интересов одного или нескольких Инфлюенсеров в рамках Кампаний, проводимых Брендами.

Кампания - формируемый Брендом посредством функционала Платформы заказ, задание или совокупность маркетинговых, рекламных, информационных, аналитических и/или иных связанных с продвижением действий, направленных на продвижение товаров/услуг, товарного знака, проекта или иного объекта Бренда.

Бриф - описание условий конкретной Кампании, включая обязательные и дополнительные требования к контенту, срокам, способам и каналам публикации, KPI, отчетности, ограничениям, критериям приемки, специальным условиям и иным параметрам Кампании.

Контент - любые информационные, рекламные, творческие, аналитические, отчетные и иные материалы, включая тексты, изображения, фотографии, видео, аудиозаписи, сторис, посты, рекламные материалы, ссылки, отчеты, скриншоты, статистические данные, файлы и документы, которые загружаются, создаются, передаются, направляются, публикуются, размещаются, обрабатываются или иным образом используются Пользователями посредством Платформы.

Метрики - совокупное обозначение количественных, качественных, статистических, аналитических, расчетных и иных показателей, отображаемых в Платформе, включая показатели исполнения и результатов Кампаний, общие показатели и характеристики Инфлюенсеров, используемые при их поиске, подборе, анализе и/или сравнении, а также иные значения, формируемые, получаемые, рассчитываемые и/или отображаемые Платформой в рамках ее функционала.

Аккаунт (или Учетная запись) - совокупность регистрационных данных, идентификаторов, настроек, выбранной роли, прав доступа, истории действий и иной информации Пользователя, создаваемой, сохраняемой и/или используемой в Платформе для идентификации Пользователя, предоставления ему доступа к функционалу Платформы и фиксации действий, совершенных посредством Платформы.

Верификация - процедура проверки личности, правового статуса, полномочий, документов, платежных реквизитов, социальных аккаунтов, цифровых активов и иных сведений Пользователя, необходимых для регистрации, использования функционала Платформы, участия в Кампаниях, проведения расчетов, соблюдения требований законодательства и обеспечения безопасности Платформы. Верификация может осуществляться Оператором самостоятельно и/или с использованием государственной системы «Единая система идентификации пользователей Цифрового правительства», банковских, платежных, технических и иных сервисов идентификации, если такие способы доступны в рамках функционала Платформы.

Внутренний учетный баланс (далее Баланс) - отображаемый в интерфейсе Платформы учетный показатель, используемый для фиксации сумм, начислений, списаний, удержаний, блокировок и/или резервированих средств, подлежащих выплате Пользователю либо оплате Пользователем в рамках использования Платформы. Внутренний учетный баланс носит исключительно информационный и расчетный характер, а также не является банковским счетом, электронным кошельком, вкладом, депозитом, электронными деньгами, платежным средством или иным финансовым инструментом.

Временная блокировка суммы или Резервирование - техническое ограничение использования и/или распоряжения соответствующей суммой во внутренней учетной системе Платформы, применяемое до наступления предусмотренного условия, завершения проверки, подтверждения выполнения Кампании, урегулирования спорной ситуации, отмены операции или наступления иного основания, предусмотренного документами Платформы, условиями Кампании или применимым законодательством. В рамках такой процедуры Оператор может учитывать соответствующую сумму, ограничивать ее дальнейшее использование в интерфейсе Платформы и/или направлять банку, платежной организации либо иному уполномоченному сервису техническое распоряжение о переводе, возврате, удержании или разблокировке денежных средств. В случаях, когда такая процедура связана с удержанием фактически уплаченных денежных средств до исполнения обязательств по договору, она может применяться как услуга депонирования денежных средств в области электронной коммерции, включая услугу «эскроу», в порядке, предусмотренном применимым законодательством, документами Платформы и условиями соответствующей Кампании.

1. Общие положения

1.1 Настоящая Оферта регулирует отношения между Оператором и Пользователями, возникающие в связи с регистрацией, верификацией, использованием функционала Платформы, созданием и исполнением Кампаний, обменом сообщениями, размещением Контента, использованием платных и бесплатных функций, а также иными связанными цифровыми действиями.

1.2 Оператором является лицо, указанное в разделе «Реквизиты и контакты Оператора». Оператор обеспечивает функционирование Платформы, устанавливает правила ее использования и осуществляет администрирование сервиса.

1.3 Если отдельный вопрос урегулирован одновременно настоящей Офертой и связанным документом Платформы, применяется специальный документ в той части, в которой он прямо регулирует соответствующий вопрос, если иное не следует из обязательных требований законодательства Республики Узбекистан.

1.4 Настоящая Оферта применяется к отношениям, связанным с использованием Платформы, включая сайта, личного кабинета, мобильных интерфейсов, API, интеграций, электронных уведомлений, платежных интерфейсов, рекламных инструментов и иных её компонентов.

3. Роли в Платформе

3.1 В Платформе могут использоваться роли Бренда, Инфлюенсера, Агентства, Администратора и/или иные роли, прямо предусмотренные интерфейсом Платформы или связанными документами.

3.2 Платформа предоставляет цифровую инфраструктуру, инструменты учета, коммуникации, аналитики и технического сопровождения взаимодействия между Пользователями, но, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным договором, Оператор не является стороной обязательств между Пользователями.

3.3 Оператор по общему правилу не является агентом, представителем, работодателем, поручителем, платежным агентом, партнером или доверительным управляющим Пользователя.

3.4 Каждый Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий, содержание Кампаний и Контента, достоверность предоставленных сведений, наличие прав и разрешений, соблюдение требований налогового, рекламного, гражданского, трудового и иного применимого законодательства.

3.5 Если Пользователь действует от имени и в интересах юридического лица, другого Пользователя либо иного лица, он гарантирует наличие достаточных полномочий и несет риск последствий отсутствия или ограничения таких полномочий.

4. Регистрация и создание аккаунта

4.1 Для получения доступа к функционалу Платформы Пользователь проходит регистрацию в порядке, установленном интерфейсом Платформы.

4.2 При регистрации Пользователь обязан предоставить полные, достоверные и актуальные сведения. Пользователь обязуется своевременно обновлять сведения при их изменении.

4.3 Платформа вправе использовать подтверждение телефона, адреса электронной почты, одноразовых кодов, ссылок, push-уведомлений, двухфакторной аутентификации и иные средства идентификации и аутентификации.

4.4 Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения, устройств доступа и иных средств аутентификации. Все действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя, презюмируются совершенными самим Пользователем.

4.5 В случае несанкционированного доступа, утраты контроля над аккаунтом, компрометации пароля, SIM-карты, email или иного средства доступа Пользователь самостоятельно восстанавливает доступ к своему Аккаунту и подтверждает свои права на него путем прохождения процедуры верификации с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП). Оператор не принимает обращений по вопросам восстановления доступа, не вмешивается в процесс аутентификации и не несет ответственности за любые последствия, убытки или неправомерные действия третьих лиц, возникшие в результате передачи Пользователем своих учетных данных третьим лицам или их несанкционированного использования. Всю полноту ответственности за любые действия, совершенные с использованием Аккаунта до момента его самостоятельного восстановления Пользователем, несет исключительно сам Пользователь.

4.6 Регистрация Аккаунта от имени юридического лица осуществляется исключительно путем аутентификации через государственную систему единой регистрации (ввода учетных данных Единой системы идентификации) или с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) данного юридического лица. Прохождение указанной процедуры признается Сторонами полным, безусловным и достаточным подтверждением наличия у совершающего регистрацию лица всех необходимых полномочий на представление интересов юридического лица. Оператор не осуществляет ручную проверку полномочий и не несет ответственности за несанкционированное использование средств идентификации юридического лица его сотрудниками или третьими лицами.

4.7 Оператор вправе отказать в регистрации, ограничить предоставление полного функционала или приостановить создание Аккаунта при наличии разумных оснований полагать, что регистрация нарушает законодательство, права третьих лиц, правила Платформы либо создает комплаенс-, санкционные, антифрод- или иные существенные риски. В случае применения указанных мер Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о разъяснении основной причины ограничения или блокировки. Пользователь имеет право оспорить данное решение, предоставив Оператору мотивированное объяснение и подтверждающие документы, устраняющие или минимизирующие выявленные риски/причины блокировки. Итоговое решение о восстановлении доступа принимается Оператором по своему усмотрению на основании предоставленных данных.

5. Верификация и проверка пользователей

5.1 Оператор вправе применять базовую и расширенную верификацию Пользователей до предоставления полного доступа к отдельным функциям, до допуска к Кампаниям, выплатам, использованию платных сервисов или при возникновении риска нарушения законодательства и/или правил Платформы.

5.2 В рамках верификации Оператор вправе запросить документы, сведения и подтверждения, включая документы, удостоверяющие личность, регистрационные документы юридического лица, ИНН, банковские и платежные реквизиты, документы о полномочиях, ссылки на социальные сети, домены, кабинеты, статистику и/или иные материалы.

5.3 Оператор вправе осуществлять автоматизированную или ручную проверку социальных аккаунтов, каналы связи и иных цифровых активов, указанных Пользователем, исключительно в целях верификации прав владения, анализа метрик вовлеченности, модерации контента на соответствие правилам Платформы и обеспечения безопасности сделок.

5.4 Непрохождение верификации, отказ от предоставления сведений либо предоставление недостоверных сведений может повлечь отказ в доступе к отдельному функционалу, приостановлении/отмене Кампании, приостановлении выплат, ограничение операций, отклонение результата Кампании или блокировку/приостановлению аккаунта.

5.5 Оператор вправе в любой момент повторно запросить документы и актуализировать сведения Пользователя, если это требуется для обеспечения безопасности, комплаенса, проверки платежных реквизитов, урегулирования споров либо исполнения требований закона. Указанные меры могут быть также применены в целях борьбы с фродом (мошенничеством), под которым для целей настоящего Договора понимаются любые недобросовестные действия Пользователя, направленные на обман Оператора или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: искусственное завышение метрик аккаунтов (накрутка подписчиков, лайков, просмотров, комментариев), использование бот-программ, имитацию активности, предоставление недостоверных персональных или платежных данных, создание дублирующих аккаунтов (мультиаккаунтинг) для обхода ограничений, а также совершение несанкционированных или фиктивных транзакций.

5.6 Регистрируясь на Платформе, Пользователь гарантирует, что его возраст соответствует минимальным возрастным требованиям применимого законодательства, а также правилам и ограничениям социальных сетей и цифровых платформ, аккаунты которых он подключает к Системе. В случае, если Инфлюенсер является несовершеннолетним, факт его регистрации на Платформе означает и подтверждает, что им получено полное и безусловное согласие его законных представителей (родителей, опекунов) на использование Платформы, обработку персональных данных и совершение сделок. Оператор не осуществляет проверку возраста и наличия согласия законных представителей при регистрации, а всю ответственность за соблюдение данных требований и любые последствия их нарушения Пользователь несёт самостоятельно.

6. Предмет и функционал Платформы

6.1 Платформа предоставляет Пользователям доступ к цифровой среде для поиска, подбора, взаимодействия, создания и проведения кампаний, обмена файлами, аналитики, отчетности, уведомлений и иного функционала, прямо предусмотренного интерфейсом Платформы. Объем доступных сервисов, инструментов и функциональных возможностей Платформы напрямую определяется Статусом Пользователя в Системе, а также выбранным и оплаченным тарифным планом. Оператор оставляет за собой право разграничивать уровни доступа к отдельным функциям Платформы на основании Статуса Пользователя и вносить изменения в структуру указанных прав в одностороннем порядке.

6.2 Пользователи вправе использовать только те инструменты поиска, фильтрации и подбора контента, которые доступны для их Статуса в рамках текущего тарифного плана, либо улучшить свой тарифный план (произвести апгрейд) для получения доступа к расширенным сервисам. Точность, полнота и релевантность результатов поиска напрямую зависят от действий самого Пользователя, включая корректность применения фильтров и использование доступных опций сервиса. Оператор не гарантирует соответствие результатов поиска субъективным ожиданиям Пользователя. Оператор вправе размещать на Платформе обучающие материалы, руководства, рекомендации и курсы как по работе с Платформой, так и в сфере маркетинга в целом. Данные материалы могут предоставляться как на бесплатной, так и на платной основе. В случае выбора платных материалов, их оплата осуществляется путем списания денежных средств с Баланса Пользователя в Системе.

6.3 Платформа может предоставлять средства коммуникации и согласования условий, включая внутреннюю переписку, комментарии, загрузку файлов, уведомления, статусы и иные сведения, используемые для подтверждения факта совершения действий и содержания взаимодействия сторон.

6.4 Платформа может отображать статистику, отчеты, метрики, трекинг, результаты интеграций и иную аналитику, получаемую как из внутренних систем, так и из внешних сервисов. Такие данные могут обновляться с задержкой, зависеть от настроек интеграции, политик внешних платформ и технических ограничений.

6.5 Платформа может обеспечивать интерфейсы для начислений, удержаний, выплат, подписок, комиссий и иных расчетно-информационных функций. Все фактические переводы, если они используются в рамках Платформы, осуществляются через банки, платежные организации, платежных провайдеров либо иные уполномоченные инфраструктурные организации. Платформа не хранит денежные средства Пользователей как финансовый институт и не оказывает платежные услуги, если иное прямо не следует из закона или отдельного договора.

6.6 Оператор понимает, что коммуникация и рабочий процесс между Пользователями не всегда могут проходить гладко, в связи с чем Платформа предоставляет возможность Разрешения Споров по каждому заказу/кампании. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователями в процессе взаимодействия на Платформе, разрешаются в соответствии с Регламентом разрешения споров (Арбитражем Платформы), который является неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты. Итоговое решение Оператора, вынесенное в рамках указанной процедуры, является обязательным для исполнения обеими сторонами спора.

7. Порядок создания, публикации и проведения Кампаний

7.1 Кампанию вправе создавать исключительно Пользователь с Ролью «Бренд». При создании кампании должны быть заполнены обязательные поля, предусмотренные интерфейсом Платформы. Если Пользователь создает кампанию в отношении третьих лиц (другого юридического лица или бренда), такой Пользователь несет единоличную и полную ответственность за любые последствия и споры между сторонами. Платформа настоятельно рекомендует Пользователям, действующим от имени или в интересах третьих лиц, иметь заключенный письменный договор (соглашение) во избежание двусмысленного толкования их действий. В случае поступления официальной жалобы от законного правообладателя (юридического лица) в отношении бренда, товаров или услуг, ставших объектом кампании, аккаунт Пользователя, создавшего такую кампанию, может быть заблокирован, приостановлен либо направлен на дополнительную комплаенс-проверку. В этом случае Пользователь имеет право предоставить Администрации Платформы договор, доверенность или иной документ, подтверждающий его право представлять интересы данного правообладателя.

7.2 Платформа предоставляет функционал для создания как детально проработанных (развернутых), так и упрощенных версий Брифов (технических заданий). Бриф может содержать предмет задания, требования к контенту, сроки, бюджет или принцип расчета вознаграждения, критерии приемки, показатели эффективности, ограничения по размещению и условия использования результата. При возникновении споров между Пользователями, результаты выполненных итераций оцениваются Арбитражем Платформы исключительно на основании условий, зафиксированных в Брифe. Чем более подробно и точно заполнен Бриф, тем выше вероятность удовлетворения требований Бренда в случае Разрешения Споров. При этом Платформа рекомендует Бренду оставлять возможности для творческой свободы Инфлюенсера, поскольку избыточно строгие рамки Брифа могут снизить креативность, нативность и общую эффективность создаваемого контента.

7.3 После создания Кампания может быть опубликована как Публичная или Приватная. Для создания Приватной кампании Пользователь должен активировать соответствующий чекбокс (индикатор) до момента ее публикации. В случае публикации Приватной кампании, ее Бриф не размещается в общем доступе, а Бренд самостоятельно несет ответственность за поиск и отправку персональных приглашений Инфлюенсерам. При публикации Публичной кампании ее Бриф размещается на Маркетплейсе кампаний, где он доступен для просмотра всем Инфлюенсерам. При этом Бренд вправе настроить тип подачи откликов: строгий (откликаться могут только Инфлюенсеры, полностью соответствующие заданным требованиям) или открытый (отклик может направить любой Инфлюенсер, независимо от соответствия критериям). Кампания считается запущенной с момента ее активации в интерфейсе Платформы.

7.4 Участие Инфлюенсера в кампании подтверждается путем отклика, принятия приглашения, подтверждения участия либо иного действия, однозначно свидетельствующего о присоединении к условиям конкретной кампании. С этого момента условия соответствующей кампании становятся обязательными для такого Пользователя.

7.5 Изменение условий кампании допускается в порядке, предусмотренном интерфейсом Платформы. Если изменение затрагивает существенные условия уже принятой кампании, оно становится обязательным после подтверждения его соответствующим Пользователем либо после совершения им действий, свидетельствующих о согласии с изменением.

7.6 Отмена кампании, отказ от участия, перенос сроков, изменение бюджета, порядок использования и удаления созданного контента, расходы, временная блокировка сумм и иные последствия регулируются условиями конкретной кампании, настоящей Офертой и связанными документами Платформы. При этом любые действия, нарушения, а также положительные или отрицательные результаты взаимодействия Пользователя на Платформе могут напрямую влиять на его внутренний Рейтинг в Системе. Порядок расчета, изменения, отображения и применения Рейтинга регулируется Положением о системе рейтингов Платформы, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.7 Если участие Инфлюенсера осуществляется через Агентство или с участием Агентства, распределение ролей, долей, уведомлений и подтверждений может отражаться в интерфейсе Платформы и учитываться при расчете сумм, подлежащих выплате.

8. Контент и правила его размещения

8.1 Пользователь обязан размещать только законный, достоверный и надлежащим образом оформленный контент, соответствующий законодательству Республики Узбекистан, настоящей Оферте, условиям конкретной кампании, связанным документам Платформы и правилам соответствующих внешних сервисов.

8.2 Оператор не несет ответственности за контент, создаваемый, размещаемый или распространяемый Пользователями, поскольку они взаимодействуют и создают материалы на основании взаимных соглашений между собой. При этом Платформа категорически запрещает использование своих сервисов для создания, использования и распространения контента, который не соответствует требованиям законодательства Республики Узбекистан или внутренней политике Платформы. В случае выявления фактов злоупотребления возможностями Платформы либо при наличии оснований полагать, что материалы или кампании нарушают закон, права третьих лиц, требования безопасности или создают существенные комплаенс- либо репутационные риски, Оператор вправе отклонять, скрывать, ограничивать, удалять такие объекты, а также заблокировать или приостановить действие аккаунтов недобросовестных Пользователей. Детальный порядок, подпроцессы и условия модерации, удаления контента и блокировки доступа к аккаунтам регулируются Пользовательским соглашением (Terms of Use), которое является неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты.

8.3 Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать соблюдение требований к маркировке рекламы, раскрытию рекламного характера публикации, получению необходимых согласий, предупреждений, дисклеймеров и разрешений.

8.4 Платформа является исключительно технологическим инструментом (программным обеспечением) для автоматизации взаимодействия между Пользователями. Оператор не является рекламораспространителем, рекламопроизводителем или рекламодателем, не осуществляет предварительную цензуру контента и не контролирует способы использования Платформы Пользователями. Вся ответственность за соблюдение применимого законодательства (включая законодательство о рекламе, защите прав потребителей и интеллектуальной собственности) при использовании инструментов Платформы возлагается непосредственно на Пользователей.

9. Проверка результата, метрики и антифрод

9.1 Источниками данных и метрик могут быть сведения из интерфейса Платформы, социальные сети, рекламные кабинеты, внешние интеграции, ссылки, скриншоты, выгрузки, отчеты, цифровые следы, файлы, подтверждающие документы и иные материалы, полученные Платформой или Пользователями.

9.2 Технический порядок, этапы и статусы подтверждения исполнения кампании определяются исключительно текущим интерфейсом Платформы. Любые действия Пользователей, совершенные в Системе путем нажатия соответствующих графических элементов (кнопок) подтверждения, приемки, отправки на доработку или закрытия кампании, признаются Сторонами юридически значимыми действиями и окончательным выражением воли Пользователя. Данные системных логов (журнала учета операций) Оператора являются достаточным и неоспоримым доказательством факта и времени совершения указанных действий при урегулировании любых споров.

9.3 Платформа формирует аналитические данные и статистические показатели не на произвольной основе, а путем импорта первичной информации из первоисточников (включая официальные API-интерфейсы социальных сетей и цифровых платформ) с явного согласия Пользователей, выраженного при подключении их аккаунтов. Все производные (вторичные) метрики и показатели эффективности рассчитываются алгоритмами Системы автоматически. Разъяснения методологии расчетов и конкретные формулы содержатся непосредственно в интерфейсе Платформы или в сопутствующей документации по ее использованию. Оператор гарантирует технологическую точность сбора данных из первоисточников, но не несет ответственности за сбои или недостоверность информации, передаваемой сторонними API-платформами.

9.4 Платформа использует собственные внутренние алгоритмы и политики для выявления недобросовестных действий, фрода и синтетического (искусственного) завышения метрик эффективности. Пользователи могут руководствоваться аналитическими результатами и рекомендациями Системы, а также вправе настраивать и применять собственные дополнительные стандарты и критерии проверки качества трафика в рамках своих кампаний.

10. Финансовые условия, подписки и расчеты

10.1 На Платформе могут быть предусмотрены как бесплатные, так и платные функции. Полные условия доступа к платному функционалу, включая стоимость, виды тарифов и подписок, состав включенных инструментов, срок их действия, условия продления, отмены автопродления, а также размер комиссий за проведение кампаний, определяются Тарифами Платформы. Актуальные Тарифы размещаются непосредственно в интерфейсе Платформы на соответствующей странице («Цены» / «Тарифы») либо в связанных регламентирующих документах, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Полнота и объем предоставляемых услуг зависят от выбранного и фактически оплаченного Пользователем тарифного плана. Оператор оставляет за собой право изменять стоимость тарифов и иные параметры доступа в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Пользователей через интерфейс Платформы или по электронной почте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.

10.2 Выбранные тарифные планы изначально включают в себя определенный набор функций Платформы и установленные лимиты на их использование. При этом отдельные специализированные функции или дополнительные сервисы Платформы могут предоставляться как самостоятельные платные услуги за рамками основного тарифа. В целях обеспечения максимального удобства и прозрачности для Пользователей, Платформа всегда открыто отображает фактическую или перспективную (прогнозную) стоимость таких услуг непосредственно в интерфейсе до момента начала их фактического использования. Полное описание логики тарификации, структуры лимитов и правил списания средств за отдельные платные сервисы содержится в Пользовательском соглашении (Terms of Use).

10.3 Способы оплаты, момент зачисления, статусы операции, отображение начислений, списаний и удержаний определяются Платформой и используемой платежной инфраструктурой. Сумма считается доступной к использованию после ее фактического подтверждения соответствующей системой учета Платформы или платежным партнером.

10.4 Оператор вправе применять временную блокировку суммы, резервирование, частичную заморозку, удержание, перерасчет и иные учетные действия по суммам, связанным с кампанией, спором, проверкой, возвратом, отменой кампании, подозрением на фрод, требованиями закона или связанными документами Платформы.

10.5 Условия, порядок и сроки вывода денежных средств с Баланса Пользователя определяются внутренними политиками Платформы и регламентами платежных партнеров. Платформа является исключительно технологическим инструментом и выполняет функцию отправки электронного сигнала (распоряжения) банку-партнеру или оператору платежной системы для совершения фактического перевода. Сроки зачисления денежных средств являются ориентировочными и напрямую зависят от операционных процедур финансовых институтов, прохождения комплаенс-проверок и корректности предоставленных Пользователем реквизитов. При расчете сроков вывода средств Пользователи обязаны учитывать график работы банковских учреждений, выходные и праздничные дни (небанковские дни), в период которых обработка платежей может быть приостановлена до наступления ближайшего рабочего дня. Платформа не несет ответственности за задержки платежей, возникшие на стороне банков или платежных систем.

10.6 Возвраты, перерасчеты, корректировки, сторнирование, зачет удержаний и иные учетные операции осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Публичной офертой и ее приложениями, включая, но не ограничиваясь, Пользовательским соглашением (Terms of Use). Любые финансовые корректировки и зачеты производятся Платформой в строгом соответствии с требованиями применимого законодательства Республики Узбекистан.

10.7 Каждый Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за исчисление и уплату всех налогов, сборов и обязательных платежей, предоставление корректных платежных и налоговых реквизитов, а также за строгое соблюдение требований валютного, налогового, миграционного, бухгалтерского и иного законодательства, применимого к его юридическому статусу и операциям. Оператор предоставляет исключительно технологическую инфраструктуру для автоматизации взаимодействия между Пользователями, не выступает в качестве налогового агента ни для одного из Пользователей и не удерживает какие-либо налоги из сумм, проходящих через Баланс в Системе, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

11. Интеллектуальная собственность

11.1 Исключительные права на Платформу, ее программный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, товарные знаки, фирменные обозначения, графические элементы, тексты, подборку и структуру данных принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям и охраняются законом.

11.2 Исключительные права на контент, созданный в рамках использования Платформы, изначально сохраняются за создавшими его Пользователями (Инфлюенсерами). Порядок, условия и объем передачи или лицензирования прав на созданный контент Бренду определяются условиями конкретного Брифа при создании Кампании. Бриф и параметры Кампании признаются Сторонами полноценным электронным договором (e-contract), заключаемым непосредственно между Брендом и Инфлюенсером. Пользователи, подписывающие данное соглашение путем совершения конклюдентных действий в Системе (создание Кампании, подача отклика, утверждение Брифа или приемка результата), обязаны строго соблюдать установленные им условия интеллектуальной собственности и несут прямую юридическую ответственность друг перед другом за их нарушение. Платформа не является стороной исполнения обязательств в рамках ни одной из кампаний и не несет ответственности за споры, связанные с переходом прав на контент.

11.3 Платформа, действуя в качестве места заключения договоров и системы электронного документооборота, обладает всеми необходимыми правами на использование загружаемого контента в целях обеспечения корректного функционирования всех сервисов Системы. Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование контента способами, необходимыми для его хранения, отображения, модерации, технической обработки, резервного копирования, формирования аналитических отчетов, проверки исполнения кампаний и разрешения споров. Оператору категорически запрещается использовать контент Пользователей в любых иных целях, не связанных напрямую с обеспечением работы Платформы, за исключением случаев проведения статистических или научных исследований. При проведении таких исследований все данные контента подлежат обязательному полному обезличиванию (деперсонализации), исключающему любую возможность идентификации конкретного Пользователя или правообладателя.

11.4 Объем прав, предоставляемых Бренду на результаты кампании, включая сроки, территорию, каналы использования, право переработки, размещения в рекламе и иные параметры, определяется Пользователями самостоятельно в условиях конкретного e-contract (Брифа). В случае, если срок действия прав Бренда на контент истекает или Бренд отказывается от таких прав в пользу Инфлюенсера, Бренд обязан незамедлительно удалить данный контент со всех своих страниц, каналов и аккаунтов в социальных сетях. При этом Инфлюенсер не несет ответственности за случаи, когда контент был скопирован, репостнут или иным образом распространен третьими лицами, не аффилированными с Инфлюенсером и действовавшими без явного согласия Сторон (Бренда или Инфлюенсера).

11.5 Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на контент, аккаунты, изображения, музыку, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в рамках Кампании. Оператор не вмешивается в процесс создания контента и не осуществляет предварительную проверку прав Пользователей на указанные объекты. Проверка документов и принятие мер по ограничению доступа к контенту или аккаунтам осуществляются Оператором исключительно в случае поступления официального запроса от государственных органов, уполномоченных ведомств Республики Узбекистан или мотивированной жалобы третьих лиц, предоставивших неоспоримые документальные доказательства нарушения их интеллектуальных прав. В указанных случаях Оператор применяет меры ответственности и ограничения, предусмотренные настоящей Офертой и Пользовательским соглашением (Terms of Use). Любые имущественные или юридические разногласия с третьими лицами касательно авторских прав урегулируются Пользователями напрямую и за собственный счет.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1 Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен, полностью понимает и соглашается с условиями Политики конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты и определяет порядок, цели, сроки, условия трансграничной передачи и объем обработки персональных данных Пользователя, а также порядок реализации прав Пользователя.

12.2 Направление Пользователю системных и сервисных уведомлений (связанных с безопасностью, статусами операций, изменениями в работе Платформы и исполнением настоящей Оферты) осуществляется в рамках исполнения договора и не требует получения отдельного согласия. Маркетинговые и рекламные рассылки осуществляются исключительно в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

13. Электронные документы, сообщения и уведомления

13.1 Электронные сообщения, уведомления, подтверждения, статусы, переписка, загрузка файлов, клики в интерфейсе, проставление отметок, электронные логи, данные аккаунта, цифровые следы и иные сведения, сформированные или зафиксированные Платформой, могут использоваться в качестве доказательств факта совершения действий и содержания взаимодействия Пользователей.

13.2 Пользователь признает юридическую значимость действий, совершенных через аккаунт, а также электронных уведомлений и сообщений, направленных через личный кабинет, email, SMS, push-уведомления, мессенджеры или иные каналы связи, прямо предусмотренные интерфейсом Платформы.

13.3 Пользователь обязан поддерживать в актуальном состоянии телефон, адрес электронной почты, платежные и иные контактные данные, указанные в аккаунте. Риск неполучения уведомления вследствие неактуальности либо недоступности указанных Пользователем контактов несет Пользователь.

13.4 Уведомление считается полученным в момент его отображения в Личном кабинете Пользователя либо в момент его отправки на указанный Пользователем email, номер телефона или иной подтвержденный канал связи.

13.5 Платформа функционирует в том числе как система электронного документооборота и осуществляет формирование, отправку и учет актов, отчетов, подтверждений, счетов, сверок, выписок, уведомлений и иных документов исключительно в электронном виде. Все формируемые Системой электронные документы признаются Сторонами официальными, юридически значимыми и используются без бумажного дублирования, за исключением случаев, когда предоставление документов на бумажном носителе прямо требуется императивными нормами применимого законодательства.

14. Ограничения и запреты для Пользователей

14.1 Пользователю запрещается предоставлять ложные сведения, использовать чужие документы, выдавать себя за другое лицо, создавать фиктивные аккаунты, регистрировать аккаунты без полномочий или иным образом вводить Оператора и других Пользователей в заблуждение.

14.2 Пользователю запрещается накручивать статистику, использовать искусственный трафик, ботов, фермы аккаунтов, симулированные действия, фальсифицированные метрики, ложные скриншоты, поддельные документы и иные способы манипулирования результатами кампаний.

14.3 Любые сделки и кампании, заключенные или проведенные как в рамках Платформы, так и за её пределами, подлежат безусловному обложению комиссией Платформы, если стороны такой кампании обнаружили друг друга, обсуждали условия сотрудничества, обменивались контактными данными либо достигли иных принципиальных соглашений с использованием сервисов Платформы. Пользователям категорически запрещается обходить платежную инфраструктуру Платформы с целью сокрытия сделок и уклонения от уплаты комиссий. В случае выявления фактов заключения сделок в обход Платформы (прямых расчетов между Брендом и Инфлюенсером после их мэтчинга в Системе), Оператор имеет право удержать сумму недополученной комиссии с Баланса нарушителя, а также применить меры ответственности вплоть до бессрочной блокировки аккаунтов обеих сторон сделки.

14.4 Пользователю категорически запрещается вмешиваться в работу Платформы, пытаться получить несанкционированный доступ, проводить неразрешенное тестирование уязвимостей, изменять или декомпилировать код Платформы, использовать вредоносное программное обеспечение, а также применять автоматизированный парсинг, скрейпинг либо иные действия, направленные на сбор данных или способные нарушить работу сервиса. В случае выявления указанных нарушений Оператор оставляет за собой право выставить Пользователю счет на оплату штрафа в размере, предусмотренном внутренними правилами Платформы, и/или полностью удержать сумму штрафа с его Баланса в Системе. Кроме того, если в результате парсинга или скрейпинга Пользователем были получены внутренние данные или базы данных Платформы, Оператор обладает безусловным правом требования изъятия, удаления или безвозмездной передачи прав на все полученные массивы данных и производные разработки, а также правом на полное возмещение причиненного технологического ущерба.

14.5 Пользователю категорически запрещается использовать Платформу любым незаконным способом, нарушающим права третьих лиц, требования законодательства, настоящую Оферту, правила Платформы, а также применимые санкционные, антикоррупционные и комплаенс-требования. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность, законность и содержание всех данных, вносимых им в Систему. Пользователю запрещается создавать кампании, заполнять Брифы или совершать иные действия от имени или в интересах другого Пользователя или стороннего юридического лица, за исключением случаев наличия между ними заключенного письменного договора (соглашения). Платформа предоставляет исключительно технологический инструментарий (ПО), не инициирует и не контролирует действия Пользователей, в связи с чем не несет ответственности за любые операции и шаги, совершенные Пользователями в Системе — все подобные действия осуществляются Пользователями исключительно самостоятельно и на собственный риск. При этом Оператор сохраняет за собой безусловное право приостанавливать, блокировать, отменять или аннулировать любые действия, кампании и транзакции Пользователей, если обнаружит, что они не соответствуют внутренним политикам Платформы или нормам действующего законодательства.

15. Модерация, проверки и внутренние расследования

15.1 Оператор вправе осуществлять модерацию кампаний, контента, профилей, откликов, метрик, переписки и иных материалов на предмет соответствия правилам Платформы, связанным документам, условиям конкретной кампании и требованиям законодательства.

15.2 Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительные документы, пояснения, ссылки, доступы, скриншоты, выгрузки, подтверждения полномочий, прав на контент и иные сведения, необходимые для верификации, модерации, проверки результата, выплаты, комплаенса или разрешения спора.

15.3 На период проверки Оператор вправе временно ограничить отдельные функции аккаунта, скрыть материалы, приостановить кампанию, заблокировать доступ к отдельным операциям, временно заблокировать суммы, отложить выплату или применить иные необходимые меры для защиты Платформы, Пользователей и соблюдения закона.

15.4 Внутренняя проверка по факту обращений Пользователей или выявленных системой инцидентов проводится Оператором самостоятельно в течение 3 (трех) рабочих дней. В случаях высокой сложности вопроса, необходимости анализа масштабных массивов данных, привлечения третьих лиц, ожидания ответов от платежных партнеров (банков), а также при сбоях во внешних API-интерфейсах социальных сетей, Оператор вправе продлить срок проведения проверки до 15 (пятнадцати) рабочих дней. Оператор единолично и окончательно разрешает возникший спорный вопрос на основании собранных технологических данных.

15.5 Отказ Пользователя от сотрудничества при проверке, непредоставление материалов, воспрепятствование проверке либо предоставление противоречивых или недостоверных сведений может учитываться Платформой при принятии решения.

16. Блокировка, ограничение доступа и удаление аккаунта

16.1 Оператор вправе ограничить доступ Пользователя, временно или постоянно заблокировать аккаунт, ограничить отдельные функции, заморозить незавершенные операции и суммы, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушил закон, настоящую Оферту, связанные документы, условия кампании, требования платежных партнеров либо создает существенные комплаенс-, финансовые, репутационные или антифрод-риски.

16.2 Временная блокировка применяется, когда обстоятельства подлежат проверке или могут быть устранены Пользователем. Постоянная блокировка применяется при существенном нарушении, повторных нарушениях, невозможности безопасного продолжения использования Платформы или по иным основаниям, прямо предусмотренным правилами Платформы.

16.3 При блокировке Оператор вправе заморозить суммы, невыплаченные остатки, начисления, незавершенные расчеты и операции до завершения проверки, урегулирования спора, возврата средств, исполнения требований закона или расчета обязательств сторон.

16.4 Пользователь вправе обратиться с запросом на удаление аккаунта в порядке, установленном Платформой. Удаление аккаунта не прекращает обязательства Пользователя по уже возникшим отношениям, расчетам, претензиям, спорам, выплатам, возвратам и иным последствиям использования Платформы.

16.5 После прекращения доступа Платформа вправе сохранять данные, документы, системные логи, переписку, сведения о платежах и кампаниях исключительно в пределах, необходимых для выполнения требований законодательства, ведения бухгалтерского и налогового учета, предотвращения повторного фрода (мошенничества), защиты юридических прав Оператора и разрешения потенциальных споров. Указанные сведения хранятся в защищенном архивном режиме и не используются в текущей операционной деятельности Платформы, за исключением случаев обработки полностью обезличенных (деперсонализированных) данных для статистических целей.

17. Ответственность Сторон

17.1 Пользователь обязан возместить Оператору, ее аффилированным лицам, работникам, подрядчикам и иным связанным лицам убытки, расходы, штрафы, санкции, выплаты, претензии и иные имущественные потери, возникшие вследствие нарушения Пользователем законодательства, настоящей Оферты, связанных документов, условий кампании или прав третьих лиц.

17.2 Пользователь самостоятельно отвечает перед другими Пользователями и Контрагентами за содержание и исполнение кампаний, качество контента, соблюдение сроков, достоверность статистики, законность рекламы, права на контент, расчеты, налоги и иные последствия своих действий.

17.3 Оператор не несет какой-либо ответственности за ход реализации, содержание и исполнение Кампаний Пользователями друг перед другом, а также за любые их фактические, коммерческие или маркетинговые результаты. Платформа предоставляется исключительно как технологическая среда для взаимодействия, и все риски, связанные с недостижением ожидаемых показателей эффективности, убытками или блокировками во внешних сервисах, Пользователи несут самостоятельно.

17.4 Оператор не несет ответственности за действия или бездействие банков, платежных организаций, социальных сетей, рекламных кабинетов, сервисов аналитики, операторов связи, хостинг-провайдеров, государственных органов и иных третьих лиц, от которых зависит работа отдельных функций Платформы.

17.5 В пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан, любая ответственность Оператора ограничивается реальным прямым ущербом, документально подтвержденным Пользователем и возникшим исключительно вследствие виновных действий Оператора.

17.6 Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии, перебои связи, массовые кибератаки, действия органов власти, ограничения внешних платформ и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

18. Жалобы, претензии и разрешение споров

18.1 Пользователь вправе направлять жалобы, обращения и претензии через каналы, предусмотренные интерфейсом Платформы, либо по адресам, указанным в реквизитах Оператора.

18.2 Если спор не урегулирован внутри Платформы, стороны стремятся разрешить его в досудебном порядке путем направления мотивированной письменной претензии и ответа на нее.

18.3 Срок рассмотрения претензии, если иной срок не установлен обязательной нормой закона, составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные материалы, а срок рассмотрения приостанавливается на период их ожидания.

18.4 К настоящей Оферте и отношениям, связанным с использованием Платформы, применяется право Республики Узбекистан.

18.5 Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в экономическом суде по месту государственной регистрации Оператора, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства. Споры с физическими лицами подлежат рассмотрению в суде, определяемом в соответствии с применимыми нормами законодательства Республики Узбекистан.

19. Изменение условий и срок действия документа

19.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если в самой Оферте не указана иная дата вступления в силу.

19.2 Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, связанные документы, тарифы и правила использования сервиса в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.

19.3 Новая редакция Оферты доводится до сведения Пользователей путем размещения на Платформе, а также, при существенных изменениях, может дополнительно сообщаться через личный кабинет, email, push-уведомление или иной доступный канал связи.

19.4 Если иное не требуется законом, изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции документа. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

19.5 Пользователь, не согласный с новой редакцией, обязан прекратить использование Платформы до даты вступления изменений в силу и, при необходимости, инициировать завершение незавершенных операций в порядке, предусмотренном Платформой.

19.6 Положения о расчетах, ответственности, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, персональных данных, доказательствах электронных действий, спорах, взысканиях и иные положения, которые по своей природе рассчитаны на применение после прекращения использования Платформы, сохраняют силу и после такого прекращения.

20. Заключительные положения и реквизиты

20.1 Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

20.2 Основным языком настоящей Оферты является русский язык. При наличии перевода на иной язык приоритет для юридического толкования имеет русскоязычная версия, если иное не установлено законом или отдельно не объявлено Оператором.

20.3 Оператор вправе привлекать третьих лиц для технического, организационного, платежного, аналитического, хостингового, юридического, бухгалтерского и иного сопровождения исполнения настоящей Оферты без отдельного согласования с Пользователем, если иное не требуется законом.

20.4 Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьему лицу без согласия Оператора, если иное прямо не предусмотрено функционалом Платформы или законом.

20.5 Реквизиты и контакты Оператора приведены ниже, в разделе «Реквизиты и контакты Оператора».

20.6 Документы, перечисленные в разделе «Связанные документы Платформы», признаются неотъемлемой частью общей договорной конструкции Платформы в части, прямо предусмотренной настоящей Офертой, и размещаются в открытом доступе в интерфейсе Платформы. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться со всеми указанными документами и соблюдать их условия.

Связанные документы Платформы

Следующие документы и материалы признаются неотъемлемой частью общей договорной конструкции Платформы в части, прямо предусмотренной настоящей Офертой, и размещаются в открытом доступе в интерфейсе Платформы. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться со всеми указанными документами и соблюдать их условия.

• Пользовательское соглашение (Terms of Use)
• Политика конфиденциальности
• Регламент разрешения споров (Арбитраж Платформы)
• Положение о системе рейтингов
• Актуальные Тарифы Платформы