Как мы можем вам помочь?
Ищите в нашей базе знаний или просматривайте категории ниже
Популярное: Способы оплатыAPI интеграцияНастройка кампанииВерификация
Все Бренды Создатели Агентства
Популярные вопросы
Как работает верификация платежей?
Какие методы отслеживания поддерживаются?
Сколько времени занимает верификация аккаунта?
Каков минимальный бюджет кампании?
Как решаются споры?
Могу ли я интегрироваться с существующими инструментами?
Как подключить аккаунты соцсетей?
Что происходит, если кампания недорабатывает?
Начало работы
Что такое Trendly и как он работает?
Trendly - маркетплейс результативного маркетинга, соединяющий бренды, создателей и агентства через верифицированное отслеживание и предварительно пополненные кампании.
Как создать аккаунт?
Нажмите «Начать бесплатно» в навигации и выберите тип аккаунта (Бренд, Создатель или Агентство). Завершите верификацию и подключите соцсети через OAuth - аккаунт будет активен в течение 24 часов.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да! Бренды и агентства получают 14-дневный бесплатный период на тарифах «Стандарт» и выше. Создатели могут присоединиться полностью бесплатно.
Какие платформы поддерживаются?
Мы поддерживаем Instagram, TikTok, YouTube и Twitter/X. Все подключения через официальные OAuth API.
Аккаунт и верификация
Как работает верификация платежей?
Бренды пополняют кампании до публикации контента. Средства хранятся в эскроу и автоматически перечисляются после верификации конверсий.
Сколько времени занимает верификация аккаунта?
Верификация бренда через налоговый орган занимает 1–2 рабочих дня. OAuth верификация для создателей мгновенная.
Могу ли я верифицировать несколько соцсетей?
Да! Вы можете подключить Instagram, TikTok, YouTube и Twitter/X. Вся аналитика агрегируется в едином дашборде.
Кампании
Каков минимальный бюджет кампании?
Минимальный бюджет кампании - 500 000 сум. Комиссия платформы 2%, минимум 10 000 сум за транзакцию.
Какие модели ценообразования доступны?
Мы поддерживаем CPA, CPC, CPL, CPO и кампании с фиксированной ценой. Модели можно совмещать.
Сколько правок контента разрешено?
Платформа применяет максимум 3 раунда правок. При необходимости большего числа изменений бренд должен создать новую кампанию.
Что происходит, если кампания недорабатывает?
Бюджет хранится в эскроу. Если цели не достигнуты, неиспользованные средства автоматически возвращаются.
Выплаты и счета
Когда создатели получают оплату?
Выплаты обрабатываются через 7 дней после завершения и одобрения кампании. Поддерживаются банковские переводы, PayPal и Stripe в 30+ валютах.
Какие способы оплаты принимаются?
Все основные кредитные карты, ACH банковские переводы и местные способы оплаты. Доступны корпоративные счета.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет скрытых комиссий. Прозрачная комиссия 2% на все транзакции (1.5% для «Премиум»). Покрывает защиту от мошенничества, эскроу и поддержку 24/7.
Отслеживание и аналитика
Какие методы отслеживания поддерживаются?
Промокоды, UTM-ссылки, пиксельное отслеживание и API-интеграции с Shopify, WooCommerce. Только официальные API.
Насколько точно отслеживание конверсий?
99.7% точность благодаря официальным API. Мы сверяем несколько источников данных в реальном времени.
Можно ли экспортировать отчёты аналитики?
Да. Тарифы «Стандарт» и выше экспортируют в CSV и PDF. «Премиум» включает автоматические отчёты по расписанию.
Инструменты создателей
Как подключить аккаунты соцсетей?
Перейдите в Панель создателя → Настройки → Подключённые аккаунты. Нажмите на нужную платформу и авторизуйте через OAuth.
Как рассчитываются рейтинги создателей?
Рейтинги основаны на: своевременной сдаче (40%), качестве контента от брендов (30%), подлинности вовлечённости (20%) и эффективности правок (10%).
Могу ли я отклонить предложение кампании?
Да, без штрафа. Нажмите «Отклонить» и при желании укажите причину. Слишком частые отказы могут повлиять на позицию в поиске.
Инструменты брендов
Как найти подходящих создателей?
Используйте поиск с ИИ для фильтрации по нише, числу подписчиков, вовлечённости, географии и демографии аудитории.
Что такое оценка подлинности подписчиков?
Оценка (0–100) измеряет процент реальных вовлечённых подписчиков vs ботов. Баллы выше 80 считаются отличными. Сканируем еженедельно.
Можно ли приостановить или отменить кампанию?
Да, в любое время с панели. Неиспользованный бюджет хранится в эскроу и может быть реактивирован или возвращён в течение 30 дней.
Функции для агентств
Что такое доступ под белым лейблом?
Позволяет заменить брендинг Trendly логотипом и цветами вашего агентства. Доступно на тарифах «Рост» и «Профессиональный».
Сколькими клиентами я могу управлять?
«Стартовый»: 3 клиента, «Рост»: 10 клиентов, «Профессиональный»: неограниченно. У каждого клиента изолированная панель.
Безопасность и конфиденциальность
Как защищены финансовые данные?
Все данные зашифрованы AES-256 в хранилище и TLS 1.3 при передаче. Соответствие PCI DSS Level 1, ежеквартальные аудиты.
Могу ли я интегрироваться с существующими инструментами?
Да. Нативные интеграции с HubSpot, Salesforce, Slack. «Профессиональный» и «Enterprise» включают полный API доступ.
Устранение неполадок
Как решаются споры?
Платформа ведёт полный журнал аудита. Команда изучает журналы с метками времени. Большинство споров решается в течение 48 часов.
Что если отслеживание не работает?
Проверьте форматирование UTM и работу пикселя. Используйте Tracking Debug в Настройках. Техподдержка отвечает в течение 4 часов.
Не могу войти. Что делать?
Попробуйте сбросить пароль через «Забыли пароль». При OAuth убедитесь, что связанный аккаунт активен. Для устойчивых проблем: [email protected].
Остались вопросы?
Наша команда отвечает менее чем за 4 рабочих часа
Открыть чат
Чат с командой поддержки
Начать разговор
Присоединиться к сообществу
4 200+ брендов, создателей, агентств
Присоединиться к форуму